¿Cuántas empresas que venden proyectos inmobiliarios existen? ¿Cómo venden sus proyectos? Seguramente si ya ha estado buscando una vivienda, habrás notado que en tus redes sociales te aparecen anuncios de inmobiliarias mostrándote los proyectos que pueden interesarte.
La mayoría los vende así:
Una foto atractiva del proyecto seguido del precio o cuota del departamento más barato, otros muestran un descuento único, un cierra puertas, otros más creativos un video donde muestran el 3D los alrededores.
Finalmente los anuncios se ven muy parecidos y si les quitó la marca de la empresa es imposible saber quién está detrás. Es una guerra por la atención del cliente en un mercado donde todos suenan igual.
Entonces, ¿qué puedes hacer para diferenciarte?
Puedes competir de forma distinta, buscando a los posibles clientes en etapas más tempranas, ayudándolos a resolver dudas sobre todo lo que implica la compra de un inmueble como una vivienda o inversión. En otras palabras, construir un sistema para atraer clientes en todas las etapas antes y después de la venta, a este se le conoce como inbound marketing.
Las ventajas de aplicar Inbound Marketing para tu inmobiliaria varias, y en este artículo te mencionaremos algunas.
Tener un flujo constante de visitas a tu web
93% de las búsquedas de Internet se hacen en Google y Bing
Según un informe que recoge el experto en el uso de internet Joseph Johnson, en el 2021 el origen de las búsquedas en internet vinieron 86 % de google y cerca del 7% de Bing.
Por lo tanto estar bien posicionados en esas plataformas nos traerá tráfico así más posibilidades de que clientes interesados dejen sus datos y agenden una cita.
Una buena estrategia de inbound marketing contempla el posicionamiento orgánico en motores de búsqueda como una forma de reducir el costo de adquisición de leads en el largo plazo.
Segmentar la audiencia
Los clientes hacen búsquedas de acuerdo a la etapa en la que se encuentran,
Aquí se hace evidente la importancia del buyer journey para producir contenido relevante para cada fase que experimenta el cliente.
Posicionando los temas relevantes, puedes captar clientes potenciales y segmentarlos de acuerdo a la fase en la que se encuentra.
Por ejemplo, si tienes un contenido como: “Los mejores distritos de Lima para una pareja joven”; sabrás que aún le falta decidir el lugar de vivir por lo que puedes seguir enviando o mostrándote a través de anuncios contenido que lo ayude a avanzar hacia el proceso de venta.
También te ayuda a calificar el nivel de interés de los clientes. Es aquí en donde brillan las ventajas de un CRM para inmobiliarias será de gran ayuda. Con este podrás ver los datos de cuántos y qué recursos se ha descargado un lead, así podrás determinar qué nivel de interés tiene y si está dispuesto a recibir ayuda de un asesor.
Reducir los costos de adquisición
El costo de adquisición por anuncios irá creciendo a lo largo del tiempo ya sea por la competencia o, la saturación de anuncios. Lo que inviertes por mes en anuncios, se evapora y cada mes tienes que invertir para obtener clientes.
Por otro lado, construyendo contenido y recursos, estos se van posicionando en los buscadores y van atrayendo clientes hasta después de 2 años de producirlos, es decir lo que inviertes se queda trabajando al mediano plazo.
Clientes más dispuestos a escuchar
La atención del cliente es un bien escaso, por lo tanto costoso. En inbound marketing nos ganamos la atención del cliente, dando valor antes de pedir algo a cambio.
Ayudamos al cliente a resolver pequeños problemas relacionados con el producto para primero ganar su confianza, pedirle información sobre él, para finalmente tener el permiso para ofrecerle nuestras soluciones.
Creamos una atmósfera de confianza para ofrecerle la solución y solo se hace cuando el cliente está listo para comprar.
El inbound marketing es perfecto para las inmobiliarias porque te permite saber en qué etapa está el cliente, así puedes compartir información relevante de acuerdo a sus intereses, además los asesores inmobiliarios solo llamaran a clientes más maduros y prestos a recibir información.
Rastrear cada acción de los posibles clientes
Ya mencionamos la importancia de un CRM para inmobiliarias. Una de sus principales ventajas es que permite tener un historial de las acciones e interacciones que ha tenido un cliente para así poder tener una mejor idea de que es lo que está buscando. Por ejemplo, en el CRM de Hubspot, podemos tener un historial de las páginas que ha visitado un potencial cliente dentro de nuestra web. Si identificamos que esa persona ha visto inmuebles en distritos de zonas socioeconómicas altas, podemos apuntar nuestros esfuerzos de marketing en mostrarle sólo los inmuebles que vayan más acorde a lo que está buscando.
En el rubro inmobiliario, la decisión final de compra de una vivienda es un proceso que puede durar mucho tiempo, debido a que es demanda una gran inversión, y es una compra que no se hará muchas veces en la vida. Es por esto que es importante para las inmobiliarias encontrar las mejores maneras de mostrar contenido a esa persona durante toda su fase de decisión, y no solo mostrarle anuncios que quieran inducir una venta desde el primer contacto.
