¿Qué significa marketing digital? Una sencilla definición de marketing digital sería todas las acciones que se hacen en medios digitales para tratar de captar clientes para un negocio. En este artículo exploraremos el marketing digital, qué es y cómo funciona.
Marketing tradicional vs Marketing Digital
A pesar de que vivimos en una era donde la digitalización es cada vez más notoria en muchas industrias, en el marketing aún se siguen usando métodos más tradicionales.
Por marketing tradicional entendemos que son todas esas acciones que intentan impulsar las ventas por medios que hemos visto en todos lados durante años como lo son:
- Carteles
- Anuncios televisivos
- Anuncios en radios
- Revistas
- Periódicos
Por otro lado, por marketing digital entendemos todas esas acciones que, de igual manera, buscan llegar a un posible cliente, pero aprovechando todas las nuevas herramientas que hay en el mundo digital:
- Redes Sociales
- Página Web
- Aplicaciones
Ambos esfuerzos de marketing siguen siendo ampliamente utilizados en diversas industrias. Sin embargo, el marketing digital ha tenido un crecimiento importante aumentando la cantidad de inversión que se hace en estos medios y poco a poco ha hecho que la inversión en marketing tradicional se reduzca cada vez más.
El cambio que se ha venido haciendo hacia el marketing digital se debe a que el costo de inversión es muy bajo y no necesariamente requiere de tiempos largos. Por otro lado, con el marketing y mercadotecnia tradicional, una vez que se hace la inversión en un anuncio en la carretera, este tiene que cumplir el tiempo contratado así no traiga los resultados esperados.
Además, hablando de resultados, una de las principales características del marketing digital es que es mas fácil medir los resultados que tienen las campañas de publicidad digital que las campañas en medios tradicionales. Herramientas como Google Analytics nos permiten hacer análisis de marketing digital, midiendo los resultados de nuestras acciones casi de manera inmediata.
Publicidad y marketing digital son conceptos que no tienen que ser contrarios, al contrario, son conceptos perfectamente complementarios.
Conceptos marketing digital
Si ya vienes trabajando o investigando un poco sobre la importancia del marketing digital, probablemente te hayas topado con algunos de los términos que vamos a explicar a continuación. Si no es tu caso, entonces es un buen momento para ir familiarizándose un poco con términos que si o si verás cuando implementes una estrategia de mercadotecnia digital.
SEO
El Search Engine Optimization (SEO) se refiere a todos los esfuerzos que se hacen para mejorar el posicionamiento orgánico en motores de búsqueda. En palabras sencillas, se enfoca en llevar tu página web a las primeras páginas de los resultados de los motores de búsqueda como Google. Dentro del SEO también hay otros términos qué es importante que manejes:
Keywords
Las keywords o palabras clave son combinaciones de palabras que hacen los usuarios cuando quieren buscar algo en la web. Por ejemplo, si estoy buscando zapatillas, una combinación de palabras para intención de búsqueda puede ser “Zapatillas deportivas baratas”.
Keyword Research
El keyword research o investigación o búsqueda de palabras clave se refiere a la recolección y análisis de palabras claves que van a ser relevantes para tu negocio. Para hacer esta investigación hay herramientas muy buenas que mencionaremos más adelante.
Posicionamiento orgánico
Si logras ejecutar exitosamente una estrategia de SEO, podrás ver que tu web ha escalado en las intenciones de búsqueda en Google. Hay que resaltar que las búsquedas con la etiqueta “anuncio”, no forman parte del posicionamiento orgánico porque estas corresponden a anuncios de pago.
Backlinks
Cuando otra página web toma a la tuya como referencia sobre algún tema y coloca un enlace que va desde su página hacia la tuya, se genera un backlinks. Una buena estrategia de SEO debe considerar los backlinks, sobre todo de sitios con un gran volumen de búsqueda orgánica para el nicho en el que estas.
Interlinking
Tiene un comportamiento similar al backlink, solo que esta vez lo que se hace es generar enlaces internos desde las páginas de tu sitio web.
Social media Marketing
Marketing digital y redes sociales juegan un papel muy importante en este mundo. Todas las redes sociales en las que podemos tener presencia se les conoce como social media. Facebook, Youtube, Twitter, Instagram entre muchas otras son un ejemplo de cómo el surgimiento de estas nuevas redes ha dado pie para que los esfuerzos publicitarios a través del marketing online migren desde un enfoque tradicional, a un enfoque íntegramente digital y más dinámico.
SEM
A diferencia del posicionamiento orgánico, el Search Engine Marketing (SEM) busca posicionarse en las primeras páginas de los motores de búsqueda como Google o Bing, pero de manera pagada. ¿Alguna vez has hecho una búsqueda y en los primeros resultados has visto un título con la etiqueta “Anuncio” o “Ad” al lado? Estos resultados aparecen en esas primeras posiciones debido a que han hecho un pago a los motores de búsqueda por determinadas keywords y poder llevar más tráfico a su página web en donde podrá mostrar lo que ellos ofrecen.
Página web
Todos conocemos el concepto de una página web. Hoy por eso es más que una opción, es una necesidad. Tu página web es el único vendedor que puedes tener 24/7 hablando de tu negocio y de lo que se ofrece. Dentro del mundo de las páginas webs hay dos conceptos con los que tienes que familiarizarte:
Ecommerce
Los ecommerce son las tiendas virtuales en las que podemos entrar y vivir toda una experiencia de compra. Entramos a una, vemos los productos o servicios que queremos comprar, hacemos el pago online y esperamos en nuestras casas que nos envíen lo que acabamos de comprar.
Landing Page
Cada vez más se está haciendo una costumbre en las diferentes estrategias de marketing digital el uso de una landing page, o página de aterrizaje como también se le conoce. Esta es una página diseñada específicamente para cumplir un objetivo, que puede ser conseguir los datos de contacto de los visitantes o también puede intentar hacerse una venta.
Leads
¿Sabes a que se le considera un lead en marketing? Bueno, un lead es básicamente una persona que ha mostrado interés en tu producto o servicio y ha dejado sus datos para que puedas contactarte con ellos.
Lead magnet
Muchas veces en las campañas de SEM o en redes sociales, escucharás hablar de los leads magnets, pero ¿qué es un lead magnet? Un lead magnet es un contenido generado específicamente para captar leads, como puede ser un ebook, infografías, videos, etc. Tiene que ser algo lo suficientemente valioso para que la persona que lo vea esté dispuesta a dejar sus datos para obtenerlo.
Inbound Marketing
El marketing de atracción como también se le conoce, o inbound marketing, en hacer que los usuarios sean los que te encuentren, por medio de contenido de valor que previamente les has dado y que han generado que te posiciones en su mente. La idea es generar contenido y difundirlo a través de los diversos canales digitales para que el costo de adquirir un lead sea más bajo. Puedes leer nuestro artículo sobre qué es el inbound marketing.
Marketing de contenidos
Si el inbound marketing es hacer que los usuarios sean los que lleguen a ti y pregunten por tus productos o servicios, el marketing de contenidos es en donde se idean y crean justamente todos esos contenidos por los cuales te van a recordar o encontrar en internet. La idea es generar tanto contenido de valor como sea posible y que los usuarios consideren que es relevante para ellos.
Embudos de ventas
¿Cuántas veces has comprado algo, solo porque viste un anuncio sin antes conocer algo sobre la marca? Probablemente la respuesta sea NUNCA. Es muy complicado hacer que alguien que nunca ha escuchado de tu marca haga una compra, sobre todo si vendes productos o servicios con precios elevados. Los embudos de venta en el marketing sirven para definir una estrategia y definir qué acciones se van a seguir para hacer que un desconocido se convierta en un lead, y finalmente un cliente para tu negocio.
¿Qué estrategias de marketing digital puedo seguir?
Posicionamiento orgánico SEO
Las estrategias enfocadas al posicionamiento orgánico (SEO) de tu página web, normalmente son pensadas en el largo plazo. Las acciones y estrategias que deben ser ejecutadas por un especialista en SEO no tienen una repercusión inmediata en los resultados que la empresa espera obtener.
La base de una buena estrategia SEO son las palabras clave o keywords, cuyo significado ya mencionamos líneas arriba. El objetivo de las estrategias de SEO es hacer que las palabras claves o kewyrods que se elijan posicionar, aparezcan en las primeras posiciones de los resultados de los motores de búsqueda. ¿Cuántas veces has pasado a la segunda página de Google cuando haces una búsqueda? Seguramente muy pocas. Si no estás en la primera página de Google, y más aún, en las primeras opciones de la lista de resultados, tu posibilidad de captar el interés de un visitante será prácticamente nula.
Es ahí en donde un experto en SEO se encarga de hacer el planeamiento estratégico de las acciones a seguir para una buena estrategia SEO. Debes tener en claro que si recién estás comenzando, es más conveniente posicionar palabras que tengan menor competencia, pero eso ya lo debe saber el especialista en SEO con el que trabajes.
Campañas de email marketing
Mucho se ha venido discutiendo sobre la efectividad de las campañas de mailing durante los últimos años. Las estrategias basadas en el uso de correos electrónicos ya no deben ser solamente las de juntar una base de datos grande, y enviarles un correo al mes. Ahora es posible hacer acciones más complejas, como secuencias lógicas de correos. Por ejemplo, envías el correo#1 y dentro de este hay dos enlaces. A las personas que le dieron clic al enlace “A”, les envías un segundo correo, y a las personas que abrieron el correo “B” les envías un correo diferente.
La idea aquí es tratar de personalizar el mensaje lo más posible. Las personas ya no quieren recibir un correo masivo, por el contrario, quieren recibir tratos más personalizados y mensajes que les muestren lo que en verdad les interesa.
Puedes usar las campañas de mailing para enviar los newsletter con las últimas noticias sobre tu negocio o información importante que quieres compartir, enviar ofertas personalizadas, promocionar productos nuevos, hacer preventas, etc. Recuerda que todo debe estar alineado con toda la estrategia de comunicación que has definido como parte de tu estrategia.
Gestión estratégica de redes sociales
Hoy por hoy, todas las empresas deben estar en al menos una red social para que su público objetivo los pueda encontrar. No necesariamente tienen que intentar vender a través de sus redes, pero si pueden mantener a su audiencia actualizada sobre las nuevas cosas que se están haciendo.
Es importante señalar que tampoco es que las empresas tengan que abrir una cuenta en todas las redes sociales que existan. Se debe hacer una planificación estratégica sobre qué redes son las que su público objetivo de verdad consume. Así como es importante elegir la red social a trabajar, también es necesario establecer el tipo de contenido que se va a compartir y la forma de comunicación que va a tener la empresa.
El crecimiento y la relevancia que han tenido las redes sociales ha dado pie a la demanda de personas especialistas en la gestión de estas. Es bastante común escuchar hablar del community manager de una empresa que es el encargado de mantener la comunicación con el público, o del social media manager que será la persona encargada de gestionar toda la parte de la estrategia en redes sociales.
Además, puedes usar también las capacidades que tenga la plataforma digital para hacer campañas. Lo más común es hacer campañas en Facebook, Instagram o YouTube. Todo va a depender de la campaña que quieras promocionar, y del objetivo que tenga esta campaña. No olvides que el mundo de las campañas en redes sociales tiene un comportamiento diferente al de las campañas SEM, por lo que deberías contar con un especialista en Facebook ads, si es que ese es la plataforma que usas principalmente para tu negocio.
Campañas SEM
Los especialistas en campañas SEM son los encargados de gestionar las campañas pagadas en los motores de búsqueda. Ya hablamos de la estrategia SEO que busca posicionarse en las primeras posiciones de manera orgánica. En las campañas de SEM lo que se busca es posicionarse en las primeras posiciones por medio de compra de ciertas keywords que van a tener un costo por clic asociado.
Estas campañas funcionan como una especie de subasta en el que se hacen ofertas para “adquirir” ciertas palabras clave. Las empresas invierten miles de dólares dependiendo de la cantidad de palabras que quieren posicionar, y de cuanto es el costo promedio de adquirir esa palabra. Obviamente, si es una palabra con una gran intención de búsqueda, habrá una gran competencia, y el costo por clic será alto. Es el trabajo de los especialistas en SEM hacer una búsqueda de las palabras clave más adecuadas para trabajar con el presupuesto que tenga cada negocio.
Es importante resaltar que, al ser campañas de pago por clic, solo estarás pagando cuando alguien haga clic en tu anuncio y sea llevado a la página que quieres que vea a continuación. Es recomendable llevar a esta persona a una landing page para que puedas capturar sus datos de contacto el costo de llevar a esa persona a tu página sea aprovechado al máximo.
Estrategias con Inbound Marketing
Las estrategias de inbound marketing están enfocadas en darle a las personas lo que están buscando sin la intención de venderles algo, al menos no de forma muy insistente. Trata de ponerte en los zapatos de tu cliente ideal y pensar en cuáles son sus necesidades, inquietudes o puntos de dolor que tiene en su negocio.
El marketing de atracción o inbound marketing, busca trazar el camino que va a recorrer una persona que no te conoce, hasta que se puede convertir en un cliente tuyo. A esto se le conoce como el buyer journey.
La metodología de inbound marketing se divide en 4 fases:
Atraer
En esta fase lo que se busca es hacer que la audiencia te conozca. Muestra contenido que sea interesante para ellos y luego recordarán tu nombre cuando necesite alguien que lo ayude a solucionar un problema que está identificando. Es en esta etapa en donde se debe tener claridad del buyer persona para poder crear el contenido enfocado a satisfacer las necesidades de ese cliente ideal.
Convertir
Una vez que ya haya visitado alguno de los canales de comunicación de tu negocio, el siguiente paso es convencerlo de que deje sus datos, o se vuelva un lead. Ofrécele algo de valor a cambio de que te deje sus datos. Si la persona de verdad encuentra valor en lo que ofreces, completará la acción que le propones.
Cerrar
Conforme vaya pasando los pasos previos, las personas que se encuentren en esta fase ya estarán más conscientes de que existes y que es lo que ofrecer. Sin embargo, no todos están listos aún para la venta. En esta etapa hay que calificar a los leads según su intención de compra, y tomar acciones para cada una de las cualificaciones identificadas.
Deleitar
Ya conseguiste hacer que un desconocido confíe en ti y te compre, entonces procura mantener viva esa relación de confianza. Es más difícil y caro captar un nuevo cliente que mantener uno actual. Un cliente satisfecho es como un vendedor más para tu negocio. A pesar de vivir en un mundo donde el marketing digital ha cobrado mucha relevancia, el marketing boca a boca o recomendaciones sigue siendo un método efectivo para captar nuevos clientes.
Automatización de marketing
¿Alguna vez has dejado tus datos en alguna página y automáticamente te ha llegado un correo? Bueno, esto es una automatización muy básica. Y si dentro de ese correo había un enlace que te lleva a otra página, y al cabo de unas horas te llega otro correo agradeciéndote por haber visto ese contenido, y luego ves anuncios relacionados sobre a ese contenido, estas dentro de una automatización de marketing que ha sido programada específicamente para mostrarte contenido según las acciones que has realizado en el correo, o en la página web.
¿Sabes qué es lo mejor? Que las herramientas y estrategias que hay en el marketing digital pueden y deben interactuar entre ellas. Es ahí donde el concepto de embudo de ventas que mencionamos anteriormente cobra más sentido. El embudo de ventas es una representación gráfica de todos los pasos hay dentro de tu estrategia en la que puedes incluir email marketing, campañas seo, sem, anuncios en redes sociales, inbound marketing, y más.
Es aquí donde todo lo que has pensado y definido en cuanto al contenido a producir cobra más relevancia. No puedes mostrarle el mismo anuncio en Facebook ads a una persona que nunca ha visto algo de tu negocio, que a una persona que ya ha pasado por todos los pasos de tu embudo de ventas y ha recibido una calificación como un lead listo para la venta. A esta persona que ya está lista para comprar, debemos mostrarle un mensaje que le dé ese empujón final para que se dé cuenta que tu producto o servicio es el ideal para solucionar el punto de dolor que tiene.
Ventajas para mi empresa si hago marketing digital
Puedes hacer ajustes en cualquier momento
El marketing digital nos da un abanico de oportunidades nuevas y ventajas sobre el marketing tradicional. Por ejemplo, con el marketing tradicional, si tu quieres contratar un anuncio en la carretera por la temporada de verano, debes hacer el pago, y si no obtienes los resultados esperados en el primer mes, no puedes hacer nada. El letrero ya está ahí, y no puedes romper un contrato. La ventaja con el marketing digital es que si algo no está funcionando, puedes hacer los ajustes y mejoras sin necesidad de esperar ni perder más dinero.
Casi todo es medible
Otra ventaja importante es que puedes medir casi todas las acciones que haces, y ver la efectividad que tiene cada canal que hayas elegido con el objetivo que hayas trazado. Si bien es cierto, puedes hacer las modificaciones en cualquier momento, es muy recomendable dejar que las acciones tengan un periodo relevante para su evaluación. Si haces una campaña en Facebook Ads y los resultados no son los esperados el primer día, no puedes considerar esa campaña como poco efectiva.
La magia de los datos
Toda la información que logres recabar en tus diversos esfuerzos de marketing digital va a quedar para ti. Si has configurado bien las herramientas para hacer mediciones y correcciones, vas a tener información valiosa que te permitirá tomar mejores decisiones en el futuro.
Herramientas para hacer marketing digital
Hay una gran cantidad de herramientas que nos dan nuevas formas de hacer marketing en internet y medir sus resultados. Te vamos a mencionar solo 3 con las que puedes hacer grandes cosas:
Semrush
SEMrush es una plataforma enfocada en la gestión, monitoreo y análisis de las palabras clave para tu estrategia SEO. Es una herramienta de pago que te permitirá tener un estimado de la cantidad de búsquedas que recibe una keyword en particular. Más aún, también te permite analizar qué palabras clave está usando tu competencia y ver los resultados que está teniendo. Si tu estrategia está basada en el posicionamiento orgánico, esta es una herramienta que debes tener.
Getresponse
Es una plataforma de pago en el que puedes hacer muchas cosas. Puedes crear landings pages para tus leads magnets, tiene integrado un servicio de mailing, puedes diseñar embudos de ventas, tienes la posibilidad de hacer automatizaciones basadas en las acciones que hacen los usuarios en los correos que les envías, te permite segmentar listas en base a intereses para que después puedas enviarle contenido relevante a cada grupo. Lo mejor de todo, es que te da métricas para cada paso que puedes analizar y ver en qué punto tus visitantes pueden estar perdiendo el interés en tu contenido. Si te interesa saber más de esta herramienta puedes hacerlo dando click aquí.
Google Analytics
Esta es la herramienta de analíticas por excelencia. Si quieres aprovechar al máximo todas las oportunidades de mejora basada en la medición de datos que te da el marketing digital, tienes que contar con esta herramienta gratuita de Google. Es con esta herramienta con la que puedes medir todo lo que hace un usuario en tu página web, qué páginas visitó, cuánto tiempo estuvo conectado, ver la tasa rebote, y medir las conversiones que has definido. Recuerda que no se puede mejorar lo que no se puede medir.
Hotjar
¿Sabías que puedes insertar mapas de calor en tu página web? Un heatmap o mapa de calor es una herramienta que te ayudará a visualizar de manera precisa qué es lo que un usuario está haciendo en una página específica. Si combinas esta herramienta con Google Analytics, tienes un combo poderoso para hacer optimizaciones. Por ejemplo, si identificas que una de tus páginas la tasa de rebote es elevada, revisando el mapa de calor con esta herramienta, podrás ver en qué parte los usuarios están dando clic, o en qué punto de la página se van. Con esta información puedes hacer mejoras que optimicen tus ratios de conversión.
Facebook Creator Studio
Esta herramienta gratuita de Facebook te permite tener el control de lo que publicas en tus cuentas tanto de Facebook como de Instagram. Tienes la posibilidad de dejar programadas las publicaciones que haces, y también ver el engagement que estas están teniendo para evaluar cuales son las que están teniendo mejores resultados.
Analítica de datos y optimización
La analítica de datos es una parte muy importante en el marketing digital. Ya mencionamos que una de las ventajas del marketing digital es que se pude medir casi todo. Si podemos medirlo, entonces podemos mejorarlo. Aquí tienes algunas de las principales métricas que seguramente escucharas.
Tasa de rebote
En Google analytics, podemos ver esta métrica y hace referencia a la cantidad de gente que entra a nuestra web, pero no hace ninguna acción en esta y se va. Esto es importante porque siempre queremos que las personas que llegan a nuestra web, hagan las acciones que nosotros hemos diseñado como parte de nuestra estrategia.
ROI
El return over investment o retorno sobre inversión, es una métrica que nos permite medir que tan buenos resultados estamos obteniendo por medio de nuestras acciones. Básicamente es comparar cuánto he invertido en marketing digital y cuánto estoy obteniendo como resultados.
Engagement
Se conoce como engagement a la interacción que tiene tu contenido con el público que has definido. Por ejemplo, en las redes sociales, un like es muestra del engagement que ha tenido el público con ese contenido.
CTR
El click through rate o CTR mide que tan efectivas están siendo nuestras campañas en el sentido de cuantos clics recibe. Mientras mayor sea el CTR, mayor será el porcentaje de personas que vieron nuestra página web, por ejemplo, si ese fue el objetivo que definimos en nuestra campaña.
CPC
El CPC o costo por clic, mide cuánto nos está costando que una persona haga clic en un anuncio. Esta métrica se usa bastante en las campañas de SEM o en redes sociales.
CPL
El CPL es el costo por lead. Mide cuánto nos cuesta hacer que una persona se convierta en un lead. Esta métrica varía mucho dependiendo de las industrias en las que se hagan las campañas.
CPA
El CPA es el costo por adquisición de un cliente. Aquí se mide cuánto invertí en total en una campaña y cuantos clientes obtuve. El resultado de esa operación es cuánto me costó conseguir a ese cliente.
¿Por qué es un buen momento para hacer marketing digital?
El mundo está cambiando y poco a poco el marketing tradicional está teniendo menos inversión. Todo está girando hacia un entorno digital y más dinámico. Las nuevas tendencias y tecnologías están enfocadas en producir mejores herramientas que puedan ayudar y hagan más fácil hacer todas las acciones que hemos detallado anteriormente. Es ahí donde el mkt digital cobra mayor relevancia.
Además, hoy en día es difícil encontrar a alguien que no tenga una computadora o un celular con conexión a internet. Las oportunidades para llegar a esas personas ya no son por anuncios en televisión, es por medio de las plataformas digitales que ellos usen.
Cursos de marketing digital
Hubspot academy
Hubspot es uno de los actores principales en el mundo del marketing digital. Su plataforma es muy usada por miles de personas alrededor del mundo. Pero también tienen cursos gratuitos que puedes visitar si te interesa saber más de temas relacionados al marketing digital, más enfocados al inbound marketing.
Facebook Blueprint
Facebook también cuenta con una serie de recursos gratuitos que puedes revisar para aumentar tus conocimientos sobre las muchas oportunidades que te ofrece esta plataforma.
Semrush
Ya mencionamos a Semrush como una de las herramientas indispensables de una estrategia SEO. Ellos también tienen unos recursos gratuitos muy buenos sobre todo lo relacionado a SEO que puedes ir revisando para conocer un poco más sobre este tema.
El gigante de los motores de búsqueda también tiene una sección específica en donde da cursos gratuitos sobre temas relacionados al marketing digital. Así como también para el uso de sus propias herramientas como Google Analytics, Google Ads, entre otros.
Profesionales de referencia
En Youtube, redes sociales o páginas webs puedes encontrar a diversos profesionales de marketing alrededor del mundo que dan tips, consejos, artículos tutoriales, entre otras cosas que pueden ayudarte a tener un acercamiento inicial al marketing digital.
¿Cómo comenzar a diseñar mi estrategia de marketing digital?
Diseñar una buena estrategia de marketing digital no se logra de la noche a la mañana. Requiere de una análisis de diversos factores, por lo que es recomendable contratar especialistas que te puedan ayudar en el diseño de esa estrategia.
Sin embargo, puedes comenzar a bosquejar una estrategia básica definiendo tres factores:
- Define tu zona de genialidad
- Diseña el perfil de tu cliente ideal
- Prepara una oferta irresistible
Con estos tres factores bien definidos, puedes tener un primer e importante paso para comenzar a diseñar tu estrategia digital. Si te interesa saber más sobre estos pasos, puedes leer más sobre esto dando click aquí.
¿Necesito una agencia de marketing digital?
¿Te estás preguntando como hacer marketing digital? Hoy en día existen diversas alternativas que puedes explorar. Si bien es cierto, hay muchos freelancers o personas autodidactas que pueden diseñar e implementar algunas estrategias de marketing digital, no es muy recomendable si tienes un proyecto que quiere escalar.
Definitivamente es recomendable contar con una agencia que sea especialista en cómo aplicar marketing digital correctamente y que pueda darte mejores resultados. No solo por el hecho de que sepan usar las diferentes herramientas que hay disponibles, sino también por la capacidad que tienen de contar con un equipo de personas especializadas para realizar este trabajo.
Es importante que la agencia que contrates también sea especialista en el diseño de estrategias digitales. De nada sirve que alguien sepa hacer una campaña en Google ads, si no tiene claro para que la está haciendo y todo el concepto del buyer journey que mencionamos anteriormente.
Recuerda que para diseñar todo lo que hemos mencionado en este texto, vas a necesitar personas con conocimientos de diseño web, posicionamiento orgánico (SEO), search engine marketing (SEM), campañas en redes sociales, inbound marketing, content marketing, mailing, entre otros. ¿Cuánto te costaría tener ese equipo de personas en tu planilla? Cuando contratas una agencia, te olvidas de todo esto porque ellos ya cuentan con los especialistas que se necesitan para cada proyecto.
Conclusiones
Este manual de marketing digital sirve como punto de partido para comenzar a conoce mas sobre las nuevas formas de obtener ventas a través de canales o medio digitales. Si bien es cierto, el mundo del marketing digital es más dinámico, esto no quiere decir que los resultados lleguen de la noche a la mañana. El diseño de una estrategia no se hace de un día para otro, y también hay unos periodos en los que se hacen pruebas de todo lo que se ha diseñado para ver cómo responde el mercado.
Generar ventas requiere de un proceso de maduración. No es tan sencillo como invertir USD 1000 dólares en pauta y esperar un retorno de inversión de 5 veces en el corto plazo. Si bien es cierto, hay ocasiones en las que se invierte en pauta y se obtienen algunos resultados satisfactorios, esto no es sostenible en el largo plazo, y puede terminar siendo más caro.
Lo ideal es que te hagas a la idea de que una buena agencia que te haga el diseño de toda la estrategia se va a tomar entre 4-6 meses en obtener resultados. Así que ten un poco de paciencia, reserva un presupuesto para esto, y trabaja muy duro para que los resultados obtenidos sean los que has esperado. Espero que esta guía de marketing digital te haya sido de utilidad y la uses como punto de partida para el diseño de tu estrategia digital ganadora.