Todo lo que se mide, se controla lo que se controla se puede mejorar. Los esfuerzos de marketing para atraer a los clientes deben ser fácilmente rastreables,así como los esfuerzos que hacen los vendedores para cerrar las ventas para así determinar cuáles son las oportunidades de mejora para cada equipo.
De esta manera, ventas y marketing pueden trabajar como un equipo para lograr la meta, cerrar ventas.
Principales beneficios de un CRM inmobiliario conectado con marketing:
Trazabilidad de leads
El equipo de marketing tiene distintos canales entre ellos los orgánicos, a través de contenido, interacciones por redes sociales u otros fuentes donde no ha habido una pauta para atraer los leads.Por otro lado, estan los canales
Saber el origen de los leads es importante porque así puedes identificar qué canal está siendo más eficiente y por lo tanto se le debe aumentar las acciones en el.
De donde llegan los leads, desde las redes sociales en que etapa se encuentran, han sido contactados, es un negocio perdido, etc.Se tienen muchas respuestas si existe trazabilidad.
Por ejemplo, si cada vez que se hace un webinar, se tienen 5 oportunidades de negocio y de esos se cierra una venta, vale la pena hacerlo más seguido?
Control de procesos
Cuando un posible cliente se contacta puede que esté buscando información o cotizando, debemos tratar a cada uno de acuerdo a la etapa en la que se encuentren.
El buyer journey (ciclo del cliente) que has diseñado tiene un proceso diseñado con recursos y acciones para cada etapa del cliente. Para convertir a un interesado en cliente es necesario que este cliente madure, para que al ser contactado por el equipo de ventas, este tenga más oportunidades de cerrar la venta, contactar a un cliente muy temprano o muy tarde puede hacer que se pierda la venta.
Automatización de procesos
Todo el proceso de marketing y ventas puede estar automatizado, desde la adquisición de los clientes,los contactos en los que se interactúa con el cliente con recursos, como revistas, ebooks, webinar hasta la cotización hasta el cierre de la venta.
Los clientes inmobiliarios tienen un procesos de venta largos por lo que el seguimiento manual por parte de un asesor no es una alternativa viable.
Seguramente conseguir un CRM gratuito para inmobiliarias que haga todo lo que necesitas es muy complicado, pero puedes optar por otros sistemas CRM que sean más accesibles a tu presupuesto. También puedes comenzar con versiones gratuitas para ir familiarizadote con las plataformas, hasta que les encuentres el valor y decidas hacer la inversión en un CRM más completo.
